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en camion hayon, directement chez vous !
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NOS MODES DE LIVRAISON


LIVRAISON DE VOS ECHANTILLONS :

Pour la livraison de vos échantillons, nous vous facturons un forfait de 35€ TTC *, incluant les frais de livraison et de préparation de votre colis, comprenant 1 à 3 échantillons selon votre choix.  

* ce forfait vous sera ensuite déduit de votre commande de carrelage sur notre site Internet.

LIVRAISON DE VOTRE COMMANDE DE CARRELAGE :


La livraison de votre commande de carrelage, comportant une ou plusieurs palettes, sera effectuée par transporteur avec camion hayon, de chez nos fournisseurs en Italie ou Espagne directement chez vous.

Une fois votre commande passée sur notre site Internet, nous adressons une demande de devis à nos partenaires transporteurs. Ainsi vous serez facturé des frais réels de livraison en fonction du poids de votre commande de carrelage et de la destination.

D'autres options peuvent être ajoutées, comme la livraison en camion grue sur chantier, le déballage de la marchandise ou encore la livraison en étage directement dans votre salon. 

Le coût moyen de votre transport  est réalisé par zone géographique.

Après validation de votre devis, nous reviendrons vers vous pour vous préciser le coût de livraison. 

Voici les frais de livraison moyen dans le tableau ci-dessous * :

Consultez également nos conditions générales de vente ici

* Tarifs hors livraison localités de montagne, arrière pays , îles  et rues piétonnes 

** Prix indicatif sous réserve de modifications

RECEPTION DE VOTRE COMMANDE :


Comment réceptionner ma commande ?

Lors de la livraison de votre commande prenez le temps de vérifier l’état général de vos colis et palettes avec le transporteur.

Contrôlez visuellement l’absence de dégradations (Impacts, cartons détériorés, palettes cassées…) le nombre de colis et palettes, ainsi que les références des carreaux commandés présentent sur le bon de livraison.

Nous vous conseillons si vous en avez la possibilité de prendre des photos de la marchandise reçue.

En cas de doute, n’hésitez pas à émettre une « réserve » sur le bon de livraison du transporteur.  En effet, si un défaut ou une casse est constaté, cela facilitera les démarches en cas de réclamation.

La réclamation devra être signalée auprès du transporteur dans un délai de 48h après réception de votre commande.

Nous sommes à votre entière disposition pour toute information complémentaire.