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NOS MODES DE LIVRAISON


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LIVRAISON DE VOS ECHANTILLONS :


Un carrelage, il faut toujours le voir et le toucher avant de l'acheter !

MONCARRO.COM vous offre la possibilité de sélectionner 3 échantillons de carrelage en taille réelle*

et de les recevoir directement à votre domicile, ou sur votre lieu de travail, en moins de 72H ! 

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Les échantillons sont gratuits et les frais de port à votre charge vous seront ensuite remboursés sur votre commande.

(forfait de 35€ TTC comprenant 1 à 3 échantillons, incluant les frais de livraison et de préparation de votre colis) incluant les frais de livraison et de préparation de votre colis, comprenant 1 à 3 échantillons selon votre choix.  

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* ce forfait vous sera ensuite déduit de votre commande de carrelage sur notre site Internet.

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LIVRAISON DE VOTRE COMMANDE DE CARRELAGE :


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Nous livrons partout en France et nous avons voulu faire simple !

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Notre mode de livraison est le "drop shipping" sans intermédiaires.

Cela signifie que votre carrelage est livré directement de l'usine à votre domicile. Ce nouveau mode de livraison s'adapte parfaitement

aux marchandises fragiles. L'emballage optimal de nos palettes et leur faible manipulation réduisent considérablement le risque de casse. 

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Un détail important !

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Le carrelage est un matériau lourd et encombrant.

Une fois votre commande passée, elle peut rester stockée chez nos fournisseurs,

jusqu'au jour où vous démarrez vos travaux. 

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Nos tarifs ? 

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Nos tarifs de livraison varient le plus souvent de 35 € pour l'envoi de nos colis, à 350 € pour les quantités les plus élevées et les zones les plus reculées. nous vous invitons à valider votre demande de devis ou nous envoyer un mail à contact@moncarro.com.  

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Grosse quantité ou achat groupé = livraison offerte à partir de 150 m2***

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Consultez également nos conditions générales de vente ici

* Tarifs hors livraison localités de montagne, arrière pays , îles  et rues piétonnes , ** Prix indicatif sous réserve de modifications, *** Sur une seule adresse de livraison.

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RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE :


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Comment réceptionner ma commande ?

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Lors de la livraison de votre commande prenez le tempsde vérifier l’état général de vos colis et palettes avec le transporteur.

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Contrôlez visuellement l’absence de dégradations (Impacts, cartons détériorés, palettes cassées…) le nombre de colis et palettes, ainsi que les références des carreaux commandés présentent sur le bon de livraison. Nous vous conseillons si vous en avez la possibilité de prendre des photos de la marchandise reçue.

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En cas de doute, n’hésitez pas à émettre une « réserve » sur le bon de livraison du transporteur.  En effet, si un défaut ou une casse est constaté, cela facilitera les démarches en cas de réclamation.La réclamation devra être signalée auprès du transporteur dans un délai de 48h après réception de votre commande.

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Nous sommes à votre entière disposition pour toute information complémentaire.