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Avis clients
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 5/5
Très bien.

Grâce à 3 échantillons de 60cm x 30cm, j'ai commandé le jour-même 25 dalles extérieures de 1,20m x 0,60m x 2cm.
Sans cela, je n'aurais pas choisi la teinte qui va le mieux avec la façade et le soubassement de ma maison.
Ils m'ont apporté un "plus" pour un choix optimal.
Et les 25 euros ont été déduits de ma commande que j'attends désormais.
Merci à MONCARRO pour ses qualités en matière de communication, informations et précisions de toutes natures, et à leur réactivité.

Domi.
Dominique P.
Shopping Satisfaction
 5/5
Je suis très contente d'avoir reçu les échantillons (3), ce qui m'a permis de choisir la couleur et également de regarder la qualité du produit. Je suis entièrement satisfaite! Je vais d'ailleurs commander le carrelage en septembre.
Sylvie L.
Shopping Satisfaction
 1/5
Bonjour ,à réception du produit nous avons été déçu des salissures recouvrant votre carrelage. Effectivement ceci nous a un peu fait reculer de l acchat de celui-ci. Car sur des tarif avoisinant le 100 euros du m2 on aurait préféré une belle présentation (propre) . Cordialement.
FATIMA J.
Bonjour,
Merci pour votre retour, en effet nous comprenons tout à fait votre déception. Nous avons fait un rappel des préparations de colis aux personnes en charge. Le carreau aurait du être nettoyé avant l'expédition. N'hésitez pas a revenir vers nous à [email protected] pour faire la réclamation. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Belle Journée Team Moncarro.
www.moncarro.com
Shopping Satisfaction
 4/5
--.
LAURENT B.
Shopping Satisfaction
 5/5
Très bonne communication avec la société pour la commande de nos échantillons.
ils n'étaient pas disponibles immédiatement (sous 3 semaines), et nous avons été informés régulièrement pendant tout ce temps.
Carreaux reçus dans un emballage soigné et très bien protégés.
Parfait !
Mickaël L.
Shopping Satisfaction
 5/5
Très joli carrelage, un peu bleuté.
MARTINE W.
Shopping Satisfaction
 1/5
Bonjour
J ai demandé des échantillons en 30/30 pour tester un damier et ai reçu des formats 30/60 donc non conforme pour tester un damier.
J aurais préféré qu’on me dise que ce m était pas possible que de payer 35€ pour un échantillon sans intérêt pour moi.
Sandrine G.
Bonjour,

Comme spécifié au moment de votre commande, les échantillons sont expédiés en format 30x60 cm. Cette information est bien visible quand vous commandez. Cette information est aussi visible sur votre bon de commande. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne pouvons malheureusement pas stocker tous les formats. Les échantillons sont là pour que vous ayez une idée du rendu de surface et de couleur.

Team Moncarro.
www.moncarro.com
Shopping Satisfaction
 3/5
Certains carreaux étaient cassés
Très bonne réactivité du service client
Qualité des informations.
Pierre S.
Shopping Satisfaction
 3/5
ECHANTILLON NE CORRESPONDANT PAS A MA COMMANDE.
Bruno b.
Shopping Satisfaction
 5/5
OK.
Jean-Pierre F.