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Avis clients
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 1/5
Bonjour ,à réception du produit nous avons été déçu des salissures recouvrant votre carrelage. Effectivement ceci nous a un peu fait reculer de l acchat de celui-ci. Car sur des tarif avoisinant le 100 euros du m2 on aurait préféré une belle présentation (propre) . Cordialement.
FATIMA J.
Bonjour,
Merci pour votre retour, en effet nous comprenons tout à fait votre déception. Nous avons fait un rappel des préparations de colis aux personnes en charge. Le carreau aurait du être nettoyé avant l'expédition. N'hésitez pas a revenir vers nous à [email protected] pour faire la réclamation. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Belle Journée Team Moncarro.
www.moncarro.com
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 4/5
--.
LAURENT B.
Shopping Satisfaction
 5/5
Très bonne communication avec la société pour la commande de nos échantillons.
ils n'étaient pas disponibles immédiatement (sous 3 semaines), et nous avons été informés régulièrement pendant tout ce temps.
Carreaux reçus dans un emballage soigné et très bien protégés.
Parfait !
Mickaël L.
Shopping Satisfaction
 5/5
Très joli carrelage, un peu bleuté.
MARTINE W.
Shopping Satisfaction
 1/5
Bonjour
J ai demandé des échantillons en 30/30 pour tester un damier et ai reçu des formats 30/60 donc non conforme pour tester un damier.
J aurais préféré qu’on me dise que ce m était pas possible que de payer 35€ pour un échantillon sans intérêt pour moi.
Sandrine G.
Bonjour,

Comme spécifié au moment de votre commande, les échantillons sont expédiés en format 30x60 cm. Cette information est bien visible quand vous commandez. Cette information est aussi visible sur votre bon de commande. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne pouvons malheureusement pas stocker tous les formats. Les échantillons sont là pour que vous ayez une idée du rendu de surface et de couleur.

Team Moncarro.
www.moncarro.com
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 3/5
Certains carreaux étaient cassés
Très bonne réactivité du service client
Qualité des informations.
Pierre S.
Shopping Satisfaction
 3/5
ECHANTILLON NE CORRESPONDANT PAS A MA COMMANDE.
Bruno b.
Shopping Satisfaction
 5/5
OK.
Jean-Pierre F.
Shopping Satisfaction
 5/5
Ultra rapide.
Eric V.
Shopping Satisfaction
 5/5
Les échantillons permettent de se rendre compte du rendu en vrai car parfois, les couleurs semblent un peu différentes sur les photos qu'en réel.
Merci à moncarro.com de permettre de commander des échantillons avant de se décider (surtout quand on hésite entre différents modèles!).
Orianna.